Q&A

ご予約について

事前に予約をしてからのキャンセルは可能ですか?
ご予約をしてからのキャンセルやそれに伴う返金はやむを得ない場合を除いて基本的に受け付けておりませんので、予めご了承ください。
※銀行振込でご予約のお客様は、ご予約後3日以内の着金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなりますこと、予めご了承ください。
乗合タクシーを利用希望で決済後、乗合タクシーのみ
キャンセルする事は可能ですか?
ご予約の際に乗合タクシーの事前決済をお済の方については乗合タクシーのみのキャンセル及び返金は受け付けておりません。

サウナの利用および会場について

2時間入替制については、着替えの時間も含まれているのですか?
お客様の着替えのお時間も含まれておりますので、お時間を調整しながらお楽しみください。
体験できるサウナは何台ありますか?
体験できるサウナは
・テントサウナ×3台 1台につき最大4名まで
・バレルサウナ×2台 1台につき最大6名まで
・ルーメットサウナ×1台 最大6名まで
  (2月11日(金)、12日(土)、13日(日)のみ利用可能)
・サウナバス×1台 最大4名まで
の4種類となっておりますが、合計で7台のサウナが利用可能です。
サウナに入ったあとに休憩するスペースはありますか?
休憩スペースにリクライニングチェアをご用意しております。
また、ホットスペース(暖まれる場所)もご用意しております。
※冬季屋外での開催となりますので、防寒対策等はお客様ご自身でお願い致します。
会場に飲み物はありますか?
会場では無料でレモン水が飲めるように準備をしておりますので、是非ご利用ください。
2時間あたりに利用する人数は何人ですか?
芸森ワーサム会場では、2時間あたり最大で34名が利用されます。
会場にシャワーは設置されていますか?
更衣室と併設で男女それぞれにシャワーが設置されています。
芸森ワーサムまではどのような交通手段がありますか?
芸森ワーサムまでは、自家用車、乗合タクシー、バスでのご来場が可能となっております。
・自家用車でご来場の場合
 → 近隣に専用駐車場を設けておりますのでご利用ください。

・乗合タクシーでご来場の場合
 → サウナの利用料金にプラスでお1人様往復1,400円のタクシー利用料金を事前に
   お支払いして頂きます。(地下鉄南北線 真駒内駅→芸森ワーサム)
・バスでご来場の場合
 → 地下鉄南北線「真駒内駅」で下車→北海道中央バス[真101]空沼二股行「常盤
   6 条2丁目」下車し、徒歩15分
   (バス下車後についてはGoogle Map等を利用しご来場願います。)